1. Uñas cortas y limpias: mantén las uñas cortas y limpias.
2. Manos libres de accesorios: retira anillos, reloj, pulseras y otros accesorios.
3. Abre la llave y moja manos, muñeca y antebrazo: moja tus manos, muñecas y tercio del antebrazo.
4. Deposita jabón en tus manos: aplica una cantidad suficiente de jabón.
5. Lava tus manos y antebrazos: frota tus manos y antebrazos con énfasis en uñas y espacios interdigitales.
6. Enjuaga con agua corriente: enjuaga tus manos, manteniéndolas más altas que los codos (según el afiche).
7. Duración del procedimiento: realiza todo el procedimiento durante 40 a 60 segundos.
8. Seca manos y antebrazos: seca tus manos y luego antebrazos con toalla desechable.
9. Cierra la llave sin contaminar tus manos: utiliza la toalla desechable para cerrar la llave.
10. Elimina la toalla desechable: deposítala en el papelero.
11. ¡Listo! Manos limpias, pacientes más seguros.

Zonas a limpiar

• Palma con palma.
• Dorso de manos.
• Entre los dedos.
• Pulgares.
• Uñas y puntas de los dedos.
• Muñeca y antebrazo.

Beneficios

• Previene infecciones.
• Protege a tus pacientes y al equipo.
• Demuestra profesionalismo.
• Contribuye a una atención más segura.

Definiciones del afiche

Evento adverso (EA): suceso inesperado asociado a la atención, ajeno al curso natural de la enfermedad, que causa o puede causar lesión.

Evento centinela (EC): hecho inesperado que puede producir secuela o muerte.

¿Qué debemos notificar en dental?

Clasificación según el protocolo institucional indicado en el afiche:

• EA · Complicación por anestesia local. Supervisar: evaluación preanestésica oral.
• EC · Extracción de pieza equivocada o procedimiento equivocado. Supervisar: verificación del procedimiento correcto.
• EA · Infección del sitio quirúrgico o del procedimiento dental. Supervisar: cumplimiento de precauciones estándar.
• Caída de paciente: sin daño (EA) · con daño (EC). Supervisar: prevención de caídas y acompañamiento de pacientes con mayor riesgo.

Notificación obligatoria (según el afiche)

• EA: notificar de inmediato. Plazo máximo: 24 horas.
• EC: notificación formal inmediata al Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente.

¿Cómo actuar?

1. Atender al paciente: identifica el evento y toma las medidas clínicas pertinentes.
2. Registrar: completa el formulario oficial (Anexo 2): paciente, RUT, fecha, unidad, descripción y acciones tomadas.
3. Reportar: entrega el formulario al Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente.

Correo de notificación indicado: eventosadversos@saludsanagustin.cl

Notificar nos ayuda a aprender y prevenir. Reporte confidencial y no punitivo.

Fuente indicada: Protocolo GCL 2.2 · Edición 05 · Agosto 2025 · Anexos 1 y 2.

1. Reconoce la emergencia

• Paro cardiorrespiratorio.
• Caída de altura.
• Pérdida de conciencia sin respuesta.
• Convulsiones.
• Hemorragia significativa.
• Shock anafiláctico.

2. Activa la alerta

Anexo 0615 (según afiche): levanta un auricular habilitado, marca 0615 y espera 2 segundos. Verifica que este anexo siga vigente antes de depender de él.

Anuncia con claridad

“Clave naranja · edificio, piso y box o lugar exacto · grupo etario · masculino o femenino.”

Grupo etario: pediátrico, adulto o adulto mayor. Repite el mensaje completo.

Ejemplo del afiche: «Clave naranja, edificio 442, segundo piso, box 21, adulto femenino». Este es solo un ejemplo, no corresponde a un destino fijo.

3. Acompaña y facilita la respuesta

• Permanece con la persona afectada y auxilia según tu capacitación.
• El personal clínico cercano acude; el equipo de Emergencias llega con el maletín.
• Equipo de respuesta: médico, enfermera y TENS de la Unidad de Emergencias.
• El equipo coordina el traslado a Emergencias y la derivación si corresponde.

NUNCA DEJES SOLA A LA PERSONA AFECTADA. Si no hay teléfono cercano, activa la clave naranja a viva voz hasta conseguir ayuda.

Actúa con calma · Entrega información completa · Mantén el lugar despejado.

Fuente indicada: Protocolo AOC 1.1 · Edición 05 · Septiembre 2026.